SERWIS POSPRZEDAZOWY – NAPRAWY GWARANCYJNE
Nasz serwis posprzedazowy jest caly czas udoskonalany a naszym glównym celem jest zapewnienie naszym klientom jak najwyzszej jakosci uslug. W szczególnosci dotyczy to napraw gwarancyjnych sprzedawanych przez nas narzedzi. Narzedzie zgloszone do naprawy gwarancyjnej najpózniej w ciagu 24 godzin od otrzymania jest wysylane do serwisu fabrycznego, a tam po ogledzinach otrzymujemy informacje o dalszym postepowaniu. Na kazdym etapie tego procesu naszym glównym celem jest jak najszybszy zwrot naprawionego narzedzia do klienta.
Gwarancja 1 rok
Gwarancja obejmuje narzedzia , akumulatory I ladowarki na okres 1 roku od daty zakupu, z wylaczeniem czesci eksploatacyjnych (szczeki, koncówki, trzpienie, przewody, kable)
Warunki
W przypadku naprawy w okresie gwarancyjnym uzytkownik jest zobowiazany do zwrotu narzedzia bezposrednio do dystrybutora wraz z dokumentem zakupu. Mozliwa jest odmowa naprawy gwarancyjnej jesli reklamowane narzedzie nosi slady prób samodzielnej naprawy przez osoby nie upowaznione
Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje zgodne z przeznaczeniem uzytkowanie narzedzia. Wady fabryczne I materialowe
Wylaczenia z gwarancji:
Czesci eksploatacyjne (szczeki, koncówki, trzpienie, przewody , kable…które nie sa objete gwarancja) Usterki które wystapily na skutek dzialania sil zewnetrznych (uderzenie, upuszczenie, nieprawidlowe uzycie, zalanie, przegrzanie, uszkodzenie mechaniczne przez instalowany produkt…)
- Usterki powstale w wyniku uzytkowania niezgodnego z instrukcja I przeznaczeniem
- Czesci eksploatacyjne
- Zniszczenia powstale bez zwiazku z uzytkowaniem narzedzia (pekniecia , zarysowania…)
- Zniszczenia dokonane celowo
- Usterki zwiazane z usterkami powstalymi w sieci elektrycznej (niewlasciwe napiecie , spiecie…)
- Usterki powstale w wyniku uzycia nie oryginalnych czesci eksploatacyjnych I akcesoriów
- Usterki spowodowane uzywaniem nie oryginalnej ladowarki mogacej przyspieszyc zuzycie baterii I narzedzia
Uwaga
Uzytkownik zobowiazany jest do zapoznania sie z instrukcja obslugi przed uzyciem narzedzia. Brak zapoznania sie z instrukcja moze spowodowac usterke narzedzia które nie bedzie objete gwarancja
.png){kind=small}